1. Dostępne metody płatności

Sklep towelandtile korzysta z rozwiązań obsługi płatności elektronicznych, w tym Authorize.net.

W zależności od aktualnej konfiguracji operatora i rynku sprzedaży dostępne mogą być płatności kartami:

W określonych konfiguracjach mogą być dostępne również inne metody płatności, w tym portfele cyfrowe.

Ostateczna lista metod dostępnych dla konkretnego zamówienia jest prezentowana podczas realizacji zakupu.

2. Waluta i całkowity koszt zamówienia

Ceny produktów przeznaczonych na polski rynek prezentowane są w złotych polskich (PLN).

Przed zatwierdzeniem zakupu klient otrzymuje podsumowanie zawierające cenę produktów, zastosowane rabaty, koszt dostawy i całkowitą kwotę zamówienia.

Standardowy koszt dostawy wynosi 45,00 zł dla zamówień poniżej 500,00 zł.

Przy zamówieniach o wartości co najmniej 500,00 zł standardowa dostawa jest bezpłatna.

Jeżeli operator płatności lub bank stosuje przewalutowanie, jego warunki zależą od odpowiedniej instytucji finansowej.

3. Przebieg procesu płatności

Po dodaniu produktów do koszyka klient przechodzi do procesu realizacji zamówienia.

Na stronie kasy należy sprawdzić dane kontaktowe, adres dostawy oraz podsumowanie zakupów.

Następnie klient wybiera jedną z dostępnych metod płatności.

Autoryzacja transakcji odbywa się zgodnie z procedurami właściwego dostawcy usług płatniczych.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje odpowiednie potwierdzenie na podany adres e-mail.

4. Ochrona danych płatniczych

Obsługa płatności odbywa się z wykorzystaniem odpowiednich systemów operatorów płatniczych.

Zakres przetwarzania danych karty zależy od sposobu integracji i rozwiązania zastosowanego przez dostawcę.

Sklep może otrzymywać informacje o statusie płatności, kwocie transakcji i identyfikatorze płatności niezbędne do obsługi zamówienia.

Nie należy przesyłać pełnego numeru karty, kodu CVV, hasła ani innych poufnych danych uwierzytelniających pocztą elektroniczną.

5. Co zrobić, jeśli płatność została odrzucona?

Jeżeli transakcja nie została zatwierdzona, sprawdź poprawność danych płatniczych i komunikat wyświetlony przez operatora.

Możliwe przyczyny obejmują ograniczenia bankowe, niewystarczające środki, wymaganie dodatkowego uwierzytelnienia lub chwilowe problemy techniczne.

W razie potrzeby skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą usług płatniczych.

Jeżeli problem dotyczy statusu zamówienia, możesz napisać do obsługi towelandtile.

6. Potwierdzenie płatności

Po zakończeniu procesu zakupowego klient otrzymuje wiadomość dotyczącą zamówienia.

Informacje o statusie transakcji mogą być również dostępne w systemie dostawcy usług płatniczych.

Jeżeli płatność została pobrana, ale nie otrzymałeś potwierdzenia zamówienia, skontaktuj się z obsługą sklepu i podaj dostępne informacje pozwalające zidentyfikować transakcję.

Nie przesyłaj pełnych danych karty płatniczej.

7. Zwroty środków

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy lub innej sytuacji uzasadniającej zwrot płatności refundacja jest realizowana zgodnie z obowiązującymi przepisami i Polityką zwrotów i refundacji.

W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zwrot należnych płatności następuje co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, z możliwością ustawowego wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Środki są zasadniczo zwracane przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie niewiążące się z dodatkowymi kosztami.

8. Jak chronić swoje dane podczas zakupów?

9. Ochrona prywatności

Dane osobowe klientów są przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji zakupów, płatności, dostaw, zwrotów i innych uzasadnionych celów.

Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych, ich odbiorców i praw użytkowników znajdują się w Polityce prywatności.

10. Kontakt w sprawach płatności

Ostatnia aktualizacja: 12 października 2026 r.